Comment recueillir des prospects auprès des clients qui n’ont aucun magasin à proximité ?
Quand une recherche ne trouve aucun emplacement dans votre rayon de recherche, le localisateur de One Stop Store Locator & Maps peut demander une adresse e-mail avec un formulaire « Me prévenir ». Le réglage s’appelle « Demander un e-mail quand aucun magasin n'est trouvé », dans « Paramètres » sous « Résultats », et il est activé par défaut. Chaque adresse apparaît dans « Prospects » dans l’application, avec le nombre de recherches, la date de la dernière recherche et ce qui a été recherché. Utilisez cette liste pour prévenir les clients quand un magasin ouvre près de chez eux, et pour voir quels lieux ils demandent.
Étapes
- Dans l’application, ouvrez « Paramètres », puis « Résultats ».
- Sous « Prospects », vérifiez que « Demander un e-mail quand aucun magasin n'est trouvé » est activé.
- Sous « Distance de recherche », réglez « Rayon de recherche pour les lieux ». Une recherche sans emplacement dans ce rayon affiche le formulaire.
- Enregistrez.
- Ouvrez « Prospects » pour voir une ligne par adresse e-mail, avec « E-mail », « Recherches », « Dernière recherche » et le statut.
- Cliquez sur une adresse e-mail pour voir chaque recherche : « Date », « Recherche », « Emplacement » et « Magasin le plus proche ».
- Une fois le contact pris, choisissez « Marquer comme contacté ». « Exporter en CSV » télécharge la liste.
Points de vigilance
- L’application n’envoie pas d’e-mails. C’est vous qui contactez les clients.
- Les prospects restent dans l’application. Ils ne sont pas ajoutés à vos clients Shopify.
- La page « Prospects » et son export CSV affichent les 250 prospects les plus récents.
- Pour modifier le texte du formulaire, utilisez la page « Traductions ».