Como coleto leads de clientes que não têm uma loja por perto?
Quando uma busca não encontra nenhuma localização dentro do seu raio de busca, o localizador do One Stop Store Locator & Maps pode pedir o e-mail dos clientes com um formulário «Avise-me». A configuração é «Pedir um e-mail quando não forem encontradas lojas», em «Configurações», em «Resultados», e vem ativada por padrão. Cada e-mail aparece em «Leads» no app, com quantas vezes cada cliente buscou, a data da última busca e o que foi buscado. Use a lista para avisar os clientes quando uma loja abrir perto deles e para ver quais lugares eles pedem.
Passos
- No app, abra «Configurações» e depois «Resultados».
- Em «Contactos», confirme que «Pedir um e-mail quando não forem encontradas lojas» está ativado.
- Em «Distância de busca», defina «Raio de busca para lugares». Uma busca sem nenhuma localização dentro desse raio mostra o formulário.
- Salve.
- Abra «Leads» para ver uma linha por e-mail, com «E-mail», «Buscas», «Última busca» e o status.
- Clique em um e-mail para ver cada busca: «Data», «Buscou», «Localização» e «Loja mais próxima».
- Depois de entrar em contato com um cliente, escolha «Marcar como contatado». «Exportar CSV» baixa a lista.
Pontos de atenção
- O app não envia e-mails. Você mesmo entra em contato com os clientes.
- Os leads ficam no app. Eles não são adicionados aos seus clientes da Shopify.
- A página «Leads» e a exportação CSV dela mostram os 250 leads mais recentes.
- Para mudar o texto do formulário, use a página «Traduções».